RECEPTION
Orario di apertura:
Bassa stagione: dalle ore 08:00 alle ore 19:00
Alta stagione: dalle ore 08:00 alle ore 22;30
Si premette che la Direzione del campeggio si riserva il diritto di allontanare senza indugio quei clienti che, a suo giudizio, con il loro comportamento disturbano l’altrui tranquillità o non rispettano il regolamento del campeggio.
CHECK IN
É obbligatoria la registrazione di tutte le persone che entrano e soggiornano nel Campeggio della Colombaia. All'arrivo, tutti gli ospiti sono tenuti a presentarsi con un documento d'identità valido e NON digitale per le registrazioni e l’invio dei dati in p.s.
Le azioni di prenotazione e di sottoscrizione del documento anagrafico comportano l'accettazione del presente regolamento.
A ciascun ospite verrà consegnato un braccialetto identificativo da indossare sempre fino al momento della partenza.
In reception è possibile trovare aiuto e collaborazione in qualunque circostanza: per prenotare escursioni, gite in barca, acquistare i biglietti per le attrazioni nei dintorni, acquistare le cuffie per la piscina, prenotare il cambio lenzuola o biancheria da bagno e varie.
CHECK OUT
Per gli ospiti in casa mobile e tende glamping, il saldo del soggiorno, unitamente a quello dell’ imposta di soggiorno, sarà regolato in loco al momento del check-in. In fase di check-out verrà restituita la cauzione versata all’arrivo se l'alloggio e i suoi componenti non sono stati danneggiati e siano stati ripuliti da spazzatura. Non verranno prese in considerazione richieste di rimborso e lamentele se non presentate e documentate il giorno dell'arrivo stesso alla reception.
ORARIO DEL SILENZIO, CHIUSURA DEI CANCELLI E DIVIETO DI CIRCOLAZIONE
Silenzio notturno: 23.00-07.00. Nelle ore del silenzio non si può circolare con veicoli a motore all’interno del camping e sono vietati schiamazzi o rumori che possano in qualunque modo disturbare la quiete e il riposo degli ospiti.
Durante l'orario di silenzio notturno il cancello di accesso sarà chiuso, ma sarà sempre possibile l’accesso.
VISITATORI
I visitatori giornalieri sono tenuti a presentarsi alla reception con documenti d'identità e pagare la tariffa indicata nel listino prezzi o esposta alla reception, per ogni persona e per l’eventuale auto al posteggio.
MINORI
I minori di 18 anni devono essere accompagnati e alloggiare insieme ai genitori o con altre persone che ne siano legalmente responsabili. Gli adulti rispondono del comportamento dei minori, che devono sempre essere sorvegliati e accompagnati ai servizi igienici, in spiaggia, in piscina e al parco giochi.
OGGETTI DI VALORE
Ciascun ospite è tenuto a custodire gli oggetti di sua proprietà. In ogni casa mobile e tenda glamping è presente una cassaforte a combinazione ad uso degli ospiti. La Direzione declina ogni responsabilità per perdite, smarrimenti, furti di valori o oggetti personali o per danni causati da maltempo o forza maggiore.
É ASSOLUTAMENTE VIETATO
Danneggiare piante e fiori, scavare buche in strada e nelle piazzole, accendere fuochi e fare il bbq a carbonella, appendere corde e tendalini agli alberi e alle strutture, manomettere attrezzature di uso comune, lavare stoviglie e biancheria fuori dagli appositi lavelli.
ANIMALI
Gli animali sono ammessi in campeggio, previo accordo con la Direzione, nel rispetto delle norme di legge. Sono richiesti certificato sanitario e guinzaglio e museruola nel transito nelle aree comuni. Non è consentito l’accesso di animali domestici nell’area piscina, spray park, parco giochi e campi da gioco.
AUTO, MOTO, LIMITE DI VELOCITA’
Auto e moto possono essere parcheggiate negli spazi indicati dalla reception. Per ogni unità abitativa è consentito l'ingresso di un solo veicolo, che è incluso nel prezzo. Il parcheggio di un secondo veicolo è su richiesta e a pagamento.
Al fine di garantire la sicurezza degli ospiti presenti in campeggio, il limite di velocità all’interno del campeggio è di 10 km/h.
PISCINA
Le piscine sono aperte in alta stagione tutti i giorni dalle ore 10.00 alle ore 19.00, con un servizio di sorveglianza ai bagnanti per tutto l’orario di apertura. Durante la bassa stagione l'apertura del parco piscine è soggetta a variazioni.
Caratteristiche: piscina adulti 25 m x 12 m, profondità 1,35 m - 1,80 m - piscina bambini 15 m x 16 m, profondità 0,50 m - 1,15 m, profondità 0,00 m - 1,25 m. Novità 2023: piscina riscaldata con idromassaggio per gli ospiti dai 16 anni.
Nell’area spray park i bambini devono essere costantemente sorvegliati dai propri genitori , così come nella vicina area mini club indoor con la piscina di palline e la parete di arrampicata.
Le cuffie sono obbligatorie e si possono acquistare anche presso la reception.
UNITA’ ABITATIVE e PIAZZOLE
Il giorno dell’arrivo l’alloggio sarà disponibile dalle ore 16.00 e il giorno della partenza dovrà essere lasciato libero entro le ore 10.00.
Le piazzole sono attrezzate con energia elettrica a 220 volt/3 ampere (in uso attacchi CE). Le unità abitative non possono essere occupate da un numero di persone superiore a quello stabilito dalla Direzione, pena l’annullamento della prenotazione in loco.
Nelle case mobili acqua e corrente elettrica sono gratuite. Il camping partecipa ai programmi di sostenibilità ambientale, quindi gli ospiti sono pregati di non sprecare queste risorse così importanti e preziose.
In caso di ritardato arrivo o di partenza anticipata, il cliente è tenuto al pagamento dell’intero periodo prenotato. In caso di mancato arrivo la prenotazione confermata con acconto resterà valida fino alle 12.00 del giorno successivo: trascorso questo termine e in assenza di comunicazioni la prenotazione sarà cancellata e l’acconto non verrà restituito.
SERVIZI GRATUITI E A PAGAMENTO
Le case mobili sono equipaggiate con lenzuola e biancheria da bagno. Eventuali cambi di biancheria durante il soggiorno (a pagamento), vanno richiesti al ricevimento il giorno precedente. A disposizione per il noleggio a pagamento anche seggioloni e culle per infant, e-bike. Lavanderia disponibile dalle ore 08 alle ore 19 a pagamento. Per l'utilizzo rivolgersi al ricevimento.
Ombrelloni, lettini o sdraio in piscina sono a disposizione gratuita di tutti gli ospiti.
La pulizia finale delle case mobili è obbligatoria, a pagamento. Gli ospiti sono invitati a lasciare le stoviglie già lavate e riposte negli armadietti dedicati. Il listino prezzi è comprensivo di Iva. Nel prezzo delle case mobili è incluso un massimo di 56 ore settimanali di aria condizionata, ore extra costano €0,90 all'ora.
Insieme al regolamento del campeggio forma parte integrante delle condizioni di prenotazione.
La Direzione non risponde in alcun caso dei danni causati nel campeggio alle persone e alle cose da calamità naturali.
In caso di controversie la versione in lingua italiana sarà prevalente e le traduzioni in lingua straniera sono da intendersi a solo scopo informativo.
